GATORZ 보증 정책
GATORZ는 소재 또는 제조 공정상의 제조 결함에 대해 보증을 제공합니다. 보증 조건은 아래와 같습니다.
알루미늄 프레임
원 구매자가 반품한 알루미늄 프레임에 제조 결함이 있는 것으로 확인되면 GATORZ가 수리 또는 교체해 드립니다. 보증은 제품 모델의 수명 동안, 즉 해당 모델이 계속 생산되는 동안 유효합니다.
참고: 긁힘, 우발적 손상, 일반적인 마모 및 소모, 분실 또는 도난된 제품은 보증 대상이 아닙니다.
렌즈
렌즈 보증은 제조 결함에만 적용됩니다. 일반적인 사용으로 인한 긁힘이나 손상은 보증 대상이 아닙니다.
고객께서는 렌즈 교체를 위해 GATORZ USA 서비스 센터로 렌즈를 보내거나 트레이드인 프로그램(해외 고객 이용 가능)에 참여하는 방법을 문의하실 수 있습니다.
노즈피스
GATORZ는 다음 조건에 따라 결함이 있는 노즈피스를 교체해 드립니다.
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구매 후 1년 이내의 안경은 무료 교체 키트를 신청하실 수 있습니다.
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구매 후 1년이 지난 안경은 교체 부품을 구매하실 수 있습니다.
(부품을 주문하기 전에 호환 여부를 확인할 수 있도록 안경을 보내 점검받으시기를 권장합니다.)
평생 보증 정책
"평생 보증(Lifetime Warranty)"이란 고객의 평생이 아닌 제품의 수명, 즉 해당 모델이 계속 제조되는 동안을 의미합니다. 이 보증은 제품당 1회 서비스를 제공하며 제조 결함에만 적용됩니다.
*제품 모델이 단종되었거나 교체 부품을 더 이상 구할 수 없는 경우, GATORZ는 동등한 대체품 또는 대안을 제공할 권리를 보유합니다.
본 정책은 미국에서 적용되는 것과 동일한 기준을 따르며 전 세계 GATORZ 고객에게 적용됩니다.
* 프로모션 행사의 일환으로 제공된 경품이나 안경은 보증 대상이 아닙니다. 공식 유통 채널 및 공인 딜러를 통해 구매한 제품만 보증됩니다.
위 내용을 읽고 이해하셨으며 해당 사례가 이 조건에 해당하는 경우, 여기를 클릭하여 양식을 작성해 주십시오.
GATORZ 맞춤 처방 아이웨어 보증
GATORZ는 GATORZ를 통해 주문 및 제작된 처방 아이웨어의 알루미늄 프레임에 한해 평생 보증을 제공합니다. 모든 맞춤 렌즈는 당사 광학 연구소에서 제작 및 장착됩니다. GATORZ는 맞춤 렌즈에 대해 당사 연구소가 담당하는 제조 결함을 다음과 같이 보증합니다.
- 렌즈 파손, 이탈, 벗겨짐/박리 및 반사 방지 코팅 문제: 2년 보증
- 미러 코팅: 1년 보증
- 연구소 오류: 60일 보증 (잘못된 미러 코팅 색상 및/또는 잘못된 렌즈 도수로 제작된 경우 포함)
- 프레임에서 빠진 렌즈: 60일 보증
- 렌즈 도수 값을 잘못 주문한 경우 또는 의사의 처방전 작성 오류는 보증 대상이 아닙니다
- 일반적인 사용으로 인해 긁힌 렌즈는 보증 대상이 아닙니다
- 사고, 분실 또는 도난으로 인한 손상은 보증 대상이 아닙니다
GATORZ는 맞춤 처방 아이웨어의 공인 유통업체이며, 해당 제품은 GATORZ에 한하여 보증됩니다. GATORZ 보증은 제3자를 통해 주문한 맞춤 처방 아이웨어에 대한 보증 청구에는 적용되지 않습니다.
보증 신청서는 하여 작성해 주십시오.
