Chính sách bảo hành GATORZ

GATORZ bảo hành cho các lỗi sản xuất về vật liệu hoặc tay nghề. Các điều khoản bảo hành được nêu dưới đây:

Gọng nhôm

GATORZ sẽ sửa chữa hoặc thay thế gọng nhôm do người mua ban đầu gửi lại nếu xác định có lỗi sản xuất. Bảo hành có hiệu lực trong suốt vòng đời của mẫu sản phẩm, tức là chừng nào mẫu cụ thể đó vẫn còn được sản xuất.

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm trầy xước, hư hỏng do tai nạn, hao mòn thông thường, sản phẩm bị thất lạc hoặc bị mất cắp.

Tròng kính

Bảo hành tròng kính chỉ bao gồm lỗi sản xuất. Trầy xước hoặc hư hỏng do sử dụng thông thường không được bảo hành.
Khách hàng có thể hỏi về việc gửi tròng kính đến trung tâm dịch vụ GATORZ USA hoặc tham gia Chương trình đổi cũ lấy mới (Trade-In Program) (dành cho khách hàng quốc tế) để được thay thế.

Miếng đệm mũi

GATORZ sẽ thay thế miếng đệm mũi bị lỗi theo các điều kiện sau:

  • Đối với kính mua trong vòng 1 năm, bạn có thể yêu cầu bộ thay thế miễn phí.

  • Đối với kính đã mua trên 1 năm, phụ tùng thay thế có bán để mua.
    (Chúng tôi khuyến nghị bạn gửi kính đến để đánh giá nhằm đảm bảo tính tương thích trước khi đặt mua phụ tùng.)

Chính sách bảo hành trọn đời

Thuật ngữ "Bảo hành trọn đời" đề cập đến vòng đời của sản phẩm—tức là chừng nào mẫu cụ thể đó vẫn còn được sản xuất—không phải trọn đời của khách hàng. Bảo hành này bao gồm dịch vụ một lần cho mỗi sản phẩm và chỉ áp dụng cho lỗi sản xuất.

*Nếu mẫu sản phẩm ngừng sản xuất hoặc không còn phụ tùng thay thế, GATORZ bảo lưu quyền đề nghị một sản phẩm thay thế tương đương hoặc giải pháp thay thế khác.

Chính sách này tuân theo cùng tiêu chuẩn được áp dụng tại Hoa Kỳ và áp dụng cho khách hàng GATORZ trên toàn thế giới.

* Giải thưởng hoặc kính được tặng trong các hoạt động khuyến mãi không được xem xét bảo hành. Chỉ các sản phẩm mua qua kênh phân phối chính thức và đại lý được ủy quyền mới được bảo hành.

Sau khi đã đọc và hiểu các nội dung trên và trường hợp của bạn nằm trong các điều khoản này, hãy nhấn vào đây để điền biểu mẫu.

Bảo hành cho kính đoạn độ theo yêu cầu của GATORZ

GATORZ bảo hành trọn đời chỉ đối với gọng nhôm của kính đoạn độ được đặt và sản xuất thông qua GATORZ. Tất cả tròng kính theo yêu cầu đều được phòng thí nghiệm quang học của chúng tôi sản xuất và lắp ráp. GATORZ bảo hành cho các lỗi của nhà sản xuất thuộc phạm vi bảo hành của phòng thí nghiệm đối với tròng kính theo yêu cầu như sau:

  • Vỡ tròng, bong tròng, tróc/bục lớp phủ và các lỗi lớp phủ chống phản xạ: bảo hành 2 năm
  • Lớp tráng gương: bảo hành 1 năm
  • Lỗi phòng thí nghiệm: bảo hành 60 ngày, bao gồm sai màu lớp tráng gương và/hoặc sản xuất sai công thức tròng kính
  • Tròng kính bị rơi ra khỏi gọng: bảo hành 60 ngày
  • Thông số độ kính đặt sai hoặc lỗi do bác sĩ ghi sai đơn kính không được bảo hành
  • Tròng kính bị trầy xước do sử dụng bình thường không được bảo hành
  • Hư hỏng do tai nạn, thất lạc hoặc mất cắp không được bảo hành

GATORZ là nhà phân phối ủy quyền của kính đoạn độ theo yêu cầu, chỉ được GATORZ bảo hành. Bảo hành GATORZ không bao gồm các yêu cầu bảo hành đối với kính đoạn độ theo yêu cầu đặt từ bên thứ ba.

Điền biểu mẫu bảo hành của bạn bằng cách